Jesteśmy do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku, od godz. 8:00 do 17:00. Pod tym linkiem znajdą Państwo osobę kontaktową obsługującą Państwa region.
W przypadku pytań lub problemów, można skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Proponujemy przejrzystą kalkulację kosztów. Wszystkie systemy gorących kanałów przekazane do naprawy, są poddawane testom, po czym otrzymują Państwo protokół serwisowy. Dzięki naszym krótkim terminom realizacji, otrzymają Państwo swój system z powrotem w ciągu kilku dni. Potrzebne jest nasze wsparcie bezpośrednio u klienta? Nasz kompetentny zespół serwisowy jest dostępny w zależności od lokalizacji, w ciągu 1-2 dni roboczych.
Kontrola serwisowa gorących kanałów
Lepiej zapobiegać niż naprawiać. Chętnie przeprowadzimy kontrolę wszystkich elementów systemu, dzięki której możliwe będzie wykrycie problemów technicznych, zanim doprowadzą one do przestojów w produkcji. Sporządzony będzie raport z testów, a system zostanie Państwu dostarczony w wybranym terminie.
Laboratorium techniczne
Chętnie przeprowadzimy dla Państwa testy materiałowe i serie próbne w naszym wewnętrznym laboratorium technicznym, przy użyciu naszego narzędzia testowego lub narzędzia dostarczonego przez Państwa. Wspieramy Państwa w całym procesie tworzenia niezawodnego narzędzia. Systemy gorącokanałowe projektowane specjalnie dla Państwa aplikacji, są w stanie sprostać najwyższym wymaganiom.
Regulacja temperatury – szybka pomoc fachowa
Dzięki oprogramowaniu do zdalnej obsługi technicznej TeamViewer, z przyjemnością odpowiemy na Państwa pytania, mogąc jednocześnie zdalnie sterować Państwa komputerem.
Tutaj można pobrać oprogramowanie TeamViewer do zdalnej pomocy technicznej. Wystarczy skontaktować się z nami telefonicznie, a będziemy gotowi do nawiązania połączenia w ciągu kilku sekund. Tym sposobem będziemy mogli bez przeszkód udzielić Państwu pomocy.
Analiza wypełnienia 3D
Nasz zespół wdrożeniowy wspiera klientów w ich projektach za pomocą analiz wypełnienia 3D. Z przyjemnością przeprowadzimy dla Państwa obliczenia systemu gorącokanałowego, w tym geometrii zastępczej lub oryginalnej geometrii wypraski. Podstawą są również Państwa specyfikacje dotyczące przetwarzanych tworzyw termoplastycznych oraz koordynacja parametrów procesu. W efekcie otrzymają Państwo szczegółowy raport na temat wyników obliczeń, w tym ocenę strat ciśnienia, rozpraszania temperatury i sił ścinających.
Szkolenia
Nasz zespół serwisowy oferuje praktyczne szkolenia w formie warsztatów na miejscu u klienta. Tematy szkoleń obejmują instalację, obsługę, konserwację i diagnostykę błędów. Jeśli są Państwo zainteresowani szkoleniem w swojej firmie, prosimy o przesłanie informacji do osoby kontaktowej.
Szybka pomoc w zakresie części zamiennych
Chętnie pomożemy w znalezieniu odpowiedniej części zamiennej. Wystarczy do nas zadzwonić i podać numer zamówienia.
Zapytanie techniczne
Mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące naszych produktów lub konkretne zapytania ofertowe? Prosimy o dokładne wypełnienie załączonego formularza. Skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Analiza błędów formowania wtryskowego jest również dostępna w formie aplikacji. Znaleźć tam można także wiele wskazówek dotyczących przetwórstwa tworzyw sztucznych.
Lokalizacje
Za pośrednictwem naszych oddziałów jesteśmy dostępni dla naszych klientów na całym świecie. Nasz liczny zespół ds. sprzedaży i serwisu z przyjemnością udzieli wsparcia także lokalnie.
Przetestuj naszą nową wersję zakładki "Moje konto"
Zapraszamy do zapoznania się z nowym obszarem „Moje konto” i skorzystania z jego licznych zalet.
Poprzez "Moje konto" możliwy jest także bezpośredni dostęp do kolejnego poziomu, nowego portalu firmy Meusburger. Wszystkie informacje na temat portalu i jego zalet można znaleźć tutaj.
Zapraszamy do zapoznania się z nowym obszarem „Moje konto” i skorzystania z jego licznych zalet.
Poprzez "Moje konto" możliwy jest także bezpośredni dostęp do kolejnego poziomu, nowego portalu firmy Meusburger. Wszystkie informacje na temat portalu i jego zalet można znaleźć tutaj.
Zapisz wybór
Beta
Nowa wersja
Nieograniczony dostęp do danych dotyczących zamówień
Śledzenie przesyłek dla wszystkich dostaw częściowych
Wyszukiwanie i filtrowanie zestawienia zamówień
Łatwa obsługa reklamacji i zwrotów
Aktualna wersja
Dane o zamówieniach widoczne maksymalnie 90 dni
Śledzenie przesyłek dla poszczególnych dostaw częściowych