Ihre persönliche Betreuung

Bei Fragen und Problemen ist unser Serviceteam Ihre Anlaufstelle. Wir bieten Kostensicherheit durch einen Kostenvoranschlag. Alle zur Reparatur eingehenden Systeme werden getestet, und Sie bekommen von uns einen Servicebericht. Aufgrund unserer kurzen Durchlaufzeiten erhalten Sie Ihr System innerhalb weniger Tage zurück. Sie benötigen unseren Support vor Ort? Unser agiles Serviceteam ist je nach Standort auch innerhalb von 24/48 Stunden bei Ihnen.

Vorbeugen ist besser als Reparieren. Gerne führen wir eine Überprüfung aller Systemteile durch und decken damit technische Probleme auf, bevor es zu Produktionsausfällen kommt. Sie erhalten ein Prüfprotokoll, und das System wird zu Ihrem Wunschtermin geliefert.

Im hauseigenen Technikum führen wir für Sie gerne Materialtests und Testläufe mit unserem Versuchswerkzeug oder Ihrem eigenen Werkzeug durch. Wir unterstützen Sie dabei, ein produktives und zuverlässiges Werkzeug zu bauen. Unsere Heißkanalsysteme werden für Ihre Spritzgussteile konzipiert, um die anspruchsvollsten Anforderungen zu erfüllen.

Mit der Fernwartungssoftware TeamViewer unterstützen wir Sie gerne bei Ihren Fragen und steuern Ihren Computer ganz einfach aus der Ferne.

Laden Sie sich die Fernwartungssoftware TeamViewer herunter, falls Sie diese noch nicht haben. Setzen Sie sich mit uns telefonisch in Verbindung, und binnen Sekunden sind wir bereit für die Verbindung. So können wir Ihnen problemlos helfen.

Unser Anwendungsteam unterstützt Sie bei Ihrem Projekt mit 3D-Füllanalysen. Wir bieten Ihnen gerne eine Berechnung des Heißkanalsystems inklusive Ersatzgeometrie oder Originalgeometrie des Formteils an. Als Basis dienen ferner Ihre Vorgaben bezüglich der zu verarbeitenden Thermoplasten und die Abstimmung hinsichtlich der Verfahrensparameter. Sie erhalten einen aussagekräftigen Bericht über die Berechnungsergebnisse inklusive deren Beurteilung hinsichtlich Druckverlust, Dissipationserwärmung und Scherung.