Condiții generale de retur

ale companiei Meusburger Georg GmbH & Co. KG („Meusburger")

1. Nu există în principiu un drept legal sau contractual de retur pentru bunurile neutilizate. Totuși, prioritatea principală a firmei Meusburger este mulțumirea clienților. Vom folosi așadar doar în mod limitat dreptul nostru de a refuza înapoierea bunurilor care sunt în stare perfectă și vom accepta astfel de retururi ca un gest de bunăvoință în conformitate cu politica aceasta de returnare.

   
   

2. Posibilitatea de returnare a produselor se limitează la produse pe care clientul le-a achiziționat direct de la Meusburger și se poate face numai prin contul dumneavoastră pe portalul Meusburger sau prin consultare prealabilă și neapărat după eliberarea avizelor de retur emise de Meusburger. În orice caz, returnarea bunurilor este permisă doar în termen de 6 luni de la primirea bunurilor.

   
   

3. Costurile de transport și procesare pentru mărfurile returnate ca urmare a unei erori a clientului la momentul comenzii sau a altor factori de care clientul este răspunzător, sunt suportate integral de către client. Dacă acest lucru se dorește, returul poate fi organizat și de Meusburger, după un acord corespunzător făcut în prealabil.

   
   

4. Produsele speciale sau produsele (conform desen) făcute la comanda sunt exceptate de la această politică de returnare. Prin urmare returnarea este posibilă doar pentru articole standard din stoc.

   
   

5. Produsele care sunt trimise înapoi la Meusburger fără un acord prealabil și fără un aviz de retur emis de Meusburger care să însoțească pachetul, vor rămâne pe cheltuiala și riscul expeditorului. Costurile de verificare (taxa de procesare), depozitarea și acceptarea unei returnări de bunuri neautorizată în prealabil vor fi facturate integral expeditorului.

   
   

6. O rambursare conformă prețului de achiziție se va face abia după recepția și verificarea produselor returnate, dacă acestea sunt în stare perfectă.
   
   

   Prin stare perfectă se întelege:
   

   • Bunurile sunt complet nedeteriorate
     
   • Fără inscripții personalizate ale clientului sau marcaje
     
   • Instrucțiunile de ambalare trebuie să fie respectate. Acestea sunt trimise pe e-mail și pot fi accesate pe propriul cont de pe portalul Meusburger.

7. Având în vedere caracterul juridic neobligatoriu ale acestor reguli de returnare, Meusburger își rezervă dreptul de a adapta sau modifica aceste reguli în orice moment.

   
   

8. În caz contrar, se aplică condițiile de livrare și plată actuale din secțiunea Condiții generale de vânzare și livrare ale companiei Meusburger Georg GmbH & Co. KG („Meusburger").